Genel Şartlar

Anasayfa

Sıkça Sorulan Sorular

İletişim

Duyurular

Türkiye’nin en yaygın müşteri sadakat programını uygulamaya koyan Petrol Ofisi’nde ödüllerle dolu “Positive” bir dönem 18 Ocak 2008 tarihinde başladı. Türkiye genelinde 2.000’den fazla istasyonda geçerli olacak Positive Card ile akaryakıt veya PO Gaz alan müşteriler, alımları karşılığında ödüller kazanırken dilerlerse araçlarından inmeden ödeme yapabiliyor. Türkiyede ilk defa PO istasyonlarında uygulunan Araçtan İnmeden Ödeme Hizmeti ile dileyen müşterilerimize Positive Card’ını anlaşmalı bankaların kredi kartına eşleştirme seçeneği sunuyoruz. Şu anda araçtan inmeden sistemine dahil olan banka kredi kartları: İşbankası Maximum, Fortis Ideal Kart ve Finansbank Card Finans.

19.01.2008

Benzin alırken arabada kalın, 5 kat ParaPuan kazanın Positive Card’ınızı Card Finans ile eşleştirin, akaryakıt alışverişlerinizde 5 kat ParaPuan kazanın. Bu kampanya 1-29 Şubat 2008 tarihleri arasında, arabadan inmeden ödeme sistemi bulunan Petrol Ofisi istasyonlarında ve CardFinans’la eşleştirilmiş Positive Card’la yapılan akaryakıt ve PO Gaz alışverişlerinde geçerlidir. Bu kapsamda, Card Finans kredi kartını Positive Card ile eşleştiren müşterilerimiz yaptıkları akaryakıt ve PO Gaz alışverişlerinde 5 kat ParaPuan kazanacaktır. Kampanya kapsamında kazanılan ParaPuan’lar 31.03.2008 tarihine kadar kullanılabilir.

05.02.2008

Türkiye’nin lider akaryakıt ve madeni yağ şirketi Petrol Ofisi’nden Axess Kart ile yapılan akaryakıt veya LPG alışverişleri, toplam 15 YTL chip-para kazandırıyor. Petrol Ofisi düzenlediği kampanyalarla tüketicilerinin araçlarını olduğu kadar bütçelerini de düşündüğünü göstermeye devam ediyor. Petrol Ofisi ve Axess Kart işbirliğiyle düzenlenen yeni kampanyada, Axess Kart sahipleri, 4 Şubat–4 Mart 2008 tarihleri arasında Petrol Ofisi’nden farklı günlerde tek seferde yapacakları 100 YTL ve üzeri akaryakıt veya LPG alışverişlerinde 5 YTL chip-para, 100 YTL ve üzeri ikinci alışverişe 10 YTL chip-para olmak üzere toplam 15 YTL chip-para kazanacak. Petrol Ofisi, kampanyalarıyla müşterilerinin kaliteli ürün ve güler yüzlü hizmet almalarını sağlamaya devam edecek.

08.02.2008

Müşteri Hizmetleri
0800 211 02 29

GENEL ŞARTLAR

Positive Card’ın (kart) mülkiyeti Petrol Ofisi A.Ş’ye (PO) aittir.
Başvuru formunun doldurulması ile genel şartlar kabul edilmiş sayılır.
Kart hamili başvuru formunda belirttiği bilgilerin doğruluğunu kabul ve taahhüt eder.
Kart başvurusunda bulunulması, PO’ya başvuruyu kabul etme yükümlülüğü getirmez.
Kart hamili olmak ve hediye alabilmek için 18 yaşından büyük olmak gereklidir.
Kart hamili, başvuru formunu eksiksiz olarak doldurup imzalayarak teslim ettikten sonra kartını teslim alır ve puan biriktirmeye başlayabilir.
Kart hamili, kartı kullandıkça, alışveriş bilgilerinin doğruluğunu kontrol edecek ve gerekiyorsa o anda istasyona / bayiye itirazını yapacaktır.
Kartın, bir gün içinde kazanabileceği toplam puan miktarı, aynı ya da farklı istasyonlardaki işlem adeti, işlem üst limiti PO tarafından belirlenebilecek ve değiştirilebilecektir. Programın suiistimalinin tespiti halinde kart hamili puan ve hediye kazanamayacaktır.
Kart hamili formda beyan ettiği bilgilerin değişmesi durumunda, bilgilerini güncellemekle yükümlüdür. Bilgilerin güncellenmemesi sonucu doğabilecek hatalardan ve bunun sonucunda doğabilecek yükümlülük ve masraflardan PO sorumlu değildir.
Kart , sadece hamili tarafından Türkiye genelinde Positive üyesi PO istasyonlarında ve PO tarafından belirlenecek diğer kart ortakları ve kampanyalar kapsamında kullanılacaktır.
Kartla yapılmış işlemlerden kazanılmış puanlar, kazanılan yılı takip eden 3. takvim yılının sonuna kadar kullanılmadığı takdirde geçerliliğini kaybeder.
PO, kart hamilinin formda belirttiği bilgileri gerek PO, gerekse PO tarafından belirlenen üçüncü şahıslar tarafından düzenlenen aktivitelerde, kampanyalarda, davet, posta, e-posta, SMS gönderilerinde ve benzeri pazarlama faaliyetlerinde bilgilendirme amacıyla kullanılmak üzere paylaşabilir.
PO, kartın kullanımında usulsüzlük tespit edilmesi durumunda kartın iadesini talep edebilir, karta el koyabilir, kartı iptal ederek kullanılmasını durdurabilir, kartı başka ürünle değiştirebilir.
PO, dilediğinde kartı başka programlarla birleştirebilir, bir bankaya ,finansman kuruluşuna ya da başka ortaklarına devredebilir.
Kart, tek başına bir ödeme aracı (kredi kartı) değildir.
Kart, kart hamilinin ödeme özelliğini (Araçtan İnmeden Ödeme Sistemi’ni) seçmesi ve kendi adına en az bir kredi kartı bilgisini PO ile paylaşarak ödeme aracı olarak kullanabilir. Bu durumda Araçtan İnmeden Ödeme Sistemi’nin genel şartları geçerlidir
Kart, ödeme aracı özelliğine sahip ise,”Araçtan İnmeden Ödeme Sistemi” ile satış yapan PO istasyonlarından alınan akaryakıtlar için ödeme aracı olarak kullanılabilir.
Bu program, önceden haber vermek koşuluyla, herhangi bir neden göstermeksizin durdurulabilir ya da kaldırılabilir.

HEDİYE KAZANMA VE TESLİMİ

Kart hamilinin hediye talep etmesi için zorunlu bilgi (ad, soyadı, baba adı, doğum tarihi, cep telefonu numarası) alanlarını formda belirtmiş olması gerekmektedir.
Kart hamili, hediye talebini başvuru bilgilerinin sisteme tanımlanması ve onaylanması sonrası istasyonlardaki POS cihazları vasıtasıyla PO Merkez’e aktarılmış puanlarını kullanarak iletecektir.
Kart hamili, POS üzerinden hediye talebi sırasında şifre kullanacaktır.
Hediyenin teslim yeri hediyenin sipariş edildiği PO istasyonu olabileceği gibi, ürün özelliğine göre adrese teslimde olabilecektir.
PO katalogda yer alan hediyelerin herhangi birinin yerine ona en yakın puanlı hediyeyi ya da en yakın nitelik ve evsafta katalog dışından ya da içinden hediye verme hakkını saklı tutar.
Katalogdaki hediyeler stoklarlar sınırlıdır.
Katalogda yer alan hediyelerin kalite/garanti sorumluluğu üretici/ithalatçı firmaya aittir.
Çekilişle hediye kazanan kart hamiline ulaşmak için kayıtlı bilgileri kullanılacaktır. Kart hamiline ulaşılamaz ve kart hamili de ilan edilen başvuru tarihleri arasında hediye için başvurusunu yapamaz ise, hediye hakkı yedek talihlilere geçecektir. Bilgilerin güncellenmemesi ya da yanlış bilgi verilmesi sonucu doğabilecek hatalardan ve bunun neticesinde oluşabilecek yükümlülük ve masraflardan PO sorumlu değildir.

KARTIN ÇALINMASI / KAYBOLMASI

Kart hamili, kartının çalınması, kaybolması ya da kullanılamayacak şekilde bozulması halinde PO Çağrı Merkezi’ni(0800 211 02 29 ya da 0555 675 55 55) arayarak bilgi vermekle yükümlüdür.
Kartın çalınması, kaybolması ya da kullanılamayacak şekilde bozulması halinde, durumun PO’ya bildirilmesine kadar geçecek zamanda olabilecek her türlü zarardan PO sorumlu değildir.
Kart hamilinin yeni kart başvurusunda bulunması durumunda, eski kartındaki puanları yeni kartına, ancak bir önceki başvuru bilgilerinin teyidi sonrasında aktarılabilecektir.

ARAÇTAN İNMEDEN ÖDEME SİSTEMİ GENEL ŞARTLARI

Araçtan İnmeden Ödeme Sistemi Üye Formu’nu gerekli bilgileri doldurarak ve imzalayarak ulaştıran müşterilerimiz;

Formdaki bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan ve kabul eder.
Araçtan İnmeden Ödeme Sistemi kartını teslim aldıktan sonra , kart marifetiyle uygulamaya dahil üye işyeri bayilerden satın almış olduğu mal bedelini, kartla ilişkilendirilecek elektronik ticaret işlemlerine açık kredi kartı hesaplarına borç kaydı yapılması konusunda yetki verir.
Mal bedelinin bilgileri verilen kredi kartları hesaplarından herhangi bir nedenden dolayı tahsil edilmemesi halinde, bu bedellerin, başka bir kredi kartı ya da nakit olarak ödeneceğini kabul eder.
Araçtan İnmeden Ödeme Sistemi’nde kullanılmak üzere tevdi edilen kartı özenle muhafaza ederek hiçbir şekilde üçüncü şahıslara vermeyeceğini, çalınması/kaybolması halinde derhal PO Çağrı Merkezi’ni (0800 211 02 29 ya da 0555 675 55 55) arayarak durumu bildireceğini ve kartın kullanıma kapatılmasını talep edeceğini, bildirime kadar geçen süre zarfında söz konusu kartın üçüncü şahıslarca kullanımından doğan zarar ve ziyana ilişkin sorumluluğun kendisine ait olacağını kabul eder.
Kartla yapacağı işlemlerde işlem tutarının iadesini ve/veya iptalini istemeyeceğini kabul eder.

Petrolofisi.com.tr